退款政策
退貨政策
我們提供 30 天退貨政策，也就是說您在收到商品後的 30 天內可以申請退貨。
雖然我們致力於提供良好的顧客服務，但退貨僅適用於商品在收到時出現明顯損壞或重大瑕疵的情況。符合退貨條件的商品，必須在運送途中受到嚴重損壞，或具有明顯的製造缺陷，影響其正常使用。商品必須保持原包裝，並提供購買憑證或發票。
若需申請退貨，請來信聯繫我們：twztore8@gmail.com，請在郵件中附上清晰的損壞或瑕疵照片。
若經我們確認該商品確實存在重大損壞或瑕疵，我們將提供退貨指示及退貨地址。未經事先核准寄回的商品恕不接受。除非損壞明確為我們的失誤或物流配送問題造成，否則退貨運費可能由您自行承擔。
如對退貨有任何疑問，也歡迎隨時聯繫我們：twztore8@gmail.com
損壞與問題
收到商品後請立即檢查，若商品有瑕疵、損壞，或收到錯誤商品，請立刻聯繫我們，我們會優先處理您的問題，並提供解決方案。
不可退貨商品
某些商品類型恕不接受退貨，包括但不限於：
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易腐商品（如食品）
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客製化商品
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個人衛生用品
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危險物品、易燃液體或氣體
若對您的商品是否可退貨有疑問，歡迎先來信詢問。
另外，特價商品與禮品卡恕不接受退貨，除非商品有明顯損壞或瑕疵。
換貨政策
由於庫存管理複雜，我們一般不提供直接換貨服務。如需更換商品，請先與我們聯繫。
退款說明
當我們收到並檢查您的退貨商品後，會通知您是否通過退款審核。若確認符合退款條件（重大損壞或瑕疵），我們將於 10 個工作天內 退回原付款方式。
請注意，退款入帳時間可能因各銀行或信用卡公司處理速度而有所不同。
若退款核准後超過 15 個工作天 仍未收到款項，請聯繫我們：twztore8@gmail.com